Как выбрать веб-студию и не ошибиться

В Краснодаре сотни студий и фрилансеров, которые делают сайты. На глаз отличить хорошего подрядчика от плохого почти невозможно — у всех красивые лендинги и похожие обещания. Но несколько признаков и вопросов помогают сузить выбор. Собрали чеклист по итогам собственных ошибок и разговоров с клиентами, которые пришли к нам после неудачных проектов.

1. Что смотреть в портфолио

Не верьте просто скриншотам. Хорошее портфолио — это:

• Живые сайты. Открываются, работают, не «404». Студия, которая не поддерживает свои старые работы, может не поддержать и вашу.
• Разнообразие ниш. Проекты в разных сферах = студия умеет разбираться в чужом бизнесе, а не повторяет один шаблон.
• Соответствие вашему проекту. Если вам нужен интернет-магазин, а у студии 10 лендингов — это риск. Ищите опыт в вашей категории.
• Описание задач и результатов. Не просто «сделали сайт», а «клиент приходил с задачей X, мы решили её так». Это показывает подход.
• Свежие проекты. В портфолио есть работы этого года — студия живая, не ушла из ниши.

2. Какие вопросы задать до договора

1. «Кто делает проект — штатная команда или фрилансеры?» Оба варианта рабочие, но ответ должен быть прямой. Если студия уходит от ответа — часть работы она перепоручает, и качество будет зависеть от случайного подрядчика.
2. «Что входит в смету, а что нет?» Часто «дизайн» — это макет главной. Остальные страницы — «адаптация» за отдельные деньги. Или «запуск» не включает настройку домена. Уточняйте ДО подписания.
3. «Сколько правок в дизайн/вёрстку я могу запросить?» Честный ответ — конкретное число или ограничение по раундам. Если говорят «сколько угодно» — скорее всего, либо недоговаривают, либо не успеют в срок.
4. «Что будет после сдачи проекта?» Есть ли гарантия, сколько длится, что в неё входит. Что делать, если через месяц найду баг — это бесплатно или нет.
5. «Кому принадлежат исходники?» Макеты, код, доступы — это должно быть зафиксировано. После оплаты всё должно переходить к вам.
6. «Будет ли у меня постоянный менеджер?» Важно, чтобы был один человек, который в курсе всех договорённостей и с которым можно связаться.

3. Что проверить в договоре

• Сроки с ответственностью. «Ориентировочно 2 месяца» — не сроки. Должны быть этапы с датами и штрафами за просрочку со стороны студии.
• Состав работ. Конкретный список: количество страниц, типов шаблонов, интеграций. «Разработка сайта» — не состав работ.
• Права на результат. Прямо прописано: после оплаты все материалы, исходники и доступы — ваши.
• Порядок передачи. Как и когда переходят доступы к хостингу, домену, CMS, аналитике.
• Гарантия. Срок и содержание. Обычно 1–3 месяца на исправление ошибок бесплатно.
• Порядок оплаты. Этапами, а не 100% вперёд. Стандарт — 30–50% старт, остаток по этапам.
• Расторжение. Что будет, если проект не пойдёт — на каких условиях прекращаем сотрудничество.

4. Красные флаги — когда лучше отказаться

5. Как не попасть на долгострой

Проект, который должен был занять 3 недели, часто растягивается на 3 месяца. Причины и как их избежать:

• Размытое ТЗ. Если в договоре нет детального состава работ, студия не знает, где остановиться. Прописывайте границы.
• Правки «вдогонку». Если в процессе появляются новые идеи — они должны оформляться как отдельные работы с новыми сроками и ценой. Иначе проект не закончится никогда.
• Молчание со стороны заказчика. Часто задержки — на стороне клиента: не прислал текст, не согласовал макет за 2 недели. Реагируйте быстро.
• Промежуточные контрольные точки. Прогресс должен быть виден еженедельно: прототип, дизайн главной, верстка первой страницы. Если неделю нечего показать — значит, что-то идёт не так.

6. Цена и что за ней стоит

Адекватная цена — это маркер отношения к работе. Подробнее о том, из чего складывается цена, мы разобрали в отдельной статье. Коротко: сравнивать подрядчиков по цене имеет смысл только при одинаковом ТЗ. Иначе вы сравниваете разные проекты и путаете себя.

7. Чеклист перед подписанием

Если хочется обсудить задачу

Мы работаем в Краснодаре с 2020 года. Делаем лендинги, корпоративные сайты и интернет-магазины по договору, с гарантией и передачей исходников. Если хотите обсудить проект или просто задать вопросы — напишите нам, это бесплатно.